A csapatnak három feladatott kellett megoldania:

a, szituációs gyakorlat (Csenki Attila stand up komikus egy háborgó ügyfelet játszott el; a végén ő jött zavarba), ezzel az etappal már dobogósok voltak az alföldvizesek
b, tesztírás
c, egy felhasználói beadványra kellett a válaszleveket fogalmazni

Alföldvíz nyertesei: Nagy László, Ambrusné Bóka Anita, Kádas Erika és Kvasz Gizella, alföldvíz zrt., Békéscsaba, 20171025
Nagy László és a Team (galéria)
Nagy László, az Alföldvíz Zrt. vezérigazgatója először is az örömét fejezte ki azzal kapcsolatban, hogy egy nagyon színvonalas megmérettetést nyertek meg a kollégák. Nem mellesleg, számtalanszor a szabadidejükben is készültek.

Babonásak nem vagyunk,

mondta Mihály Tamás, az ügyfélszolgálati osztályának vezetője, de épp a 13. versenyt nyertük meg... mindamellett korábban is végeztünk már az élmezőnyben. Az eredményen pedig látszik, hogy folyamatos képzésben részesülnek a kollégák.

Germán Béla, az ügyfélszolgálati osztályának vezető helyettese elmondta, hagyomány a rendezvény tekintetében, hogy mindig az a csapat rendezi a következő versenyt, akik megnyerték, így 2018-ban az Alföldvíz Zrt. lesz a házigazda.

Alföldvíz: mihály tamás és germán béla, alföldvíz zrt., Békéscsaba, 20171025
Mihály Tamás (b) és Germán Béla (képek)
És szinte gondolkodás nélkül rávágtuk, fűzte mindehhez Nagy László, hogy hajrá, akkor rendezzük meg! Ez azonban azt jelenti, hogy majd közel kétszáz ember érkezik a térségünkbe.

***

És a csapat tagjai: a békéscsabai Kádas Erika (csapatkapitány), a szintén békéscsabai Kvasz Gizella és az orosházi Ambrusné Bóka Anita – velük beszélgettem:

hír6.hu: Amikor beléptem ebbe az irodába, és a hosszú asztal végén megláttalak benneteket, majdnem kiszaladtam... Olyan érzésem volt, mintha érettségi vizsgára készülnék. Majd azonnal kiderült, Charlie, akarom mondani, a Vízmű angyalai vagytok. Hogy állt össze ez a remek csapat? Ez egy összeszokott a team?
Erika: Ez egy teljesen új felállás.
Gizella: Erika a legtapasztaltabb, mert ő már korábban is versenyzett; régi motoros.

Alföldvíz nyertesei: Ambrusné Bóka Anita, Kádas Erika és Kvasz Gizella, alföldvíz zrt., Békéscsaba, 20171025
Anita (b), Erika és Gizella
hír6.hu: Ezek szerint ráláttál, hogy kik a kompetens személyek.

Anita: Azért lett ő a csapatkapitány.

hír6.hu: Mondjuk honnan tudtad, hogy Anita Orosházán miképp muzsikál?
Erika: Mindannyian bent vagyunk az irodaházban, csak ő ott lakik.

hír6.hu: Miért épp te lettél a szituációs gyakorlat szereplője?
Anita: Mert megszavazták a lányok.
Gizella: Anitának volt a legnagyobb gyakorlata, az úgymond személyes ügyfelezésben, és mi bíztunk a tapasztaltában.

hír6.hu: Egy ilyen helyzetet mennyire lehet komolyan venni?
Anita: Nagyon!

hír6.hu: De hát mégis „csak" egy színész volt a kvázi ügyfeled. Ebből kifolyólag túldramatizálhatja a történetet.
Anita: Abban állapodtunk meg, hogy mindképp viselkedjek úgy, mintha egy rendes ügyfél lenne. S mivel kamarák rögzítették a feladatot, így még nehezebb volt.

Alföldvíz nyertesei: Ambrusné Bóka Anita, Kádas Erika és Kvasz Gizella, alföldvíz, Békéscsaba, 20171025

hír6.hu: Ugye a sajtótájékoztatón elhangzott, hogy az elektronikus fórumokon aznap, személyesen másnap gratuláltak a kollégák... és az ügyfelek?
Erika: Még nem... mivel az eredmény mától publikus.

(Majd, ha elolvassák a cikket, szúrta be az elhangzottakhoz a háttérből, Germán Béla.)